维护保养 - 湖南埃瓦新能源科技有限公司

专业热泵生产线4条，工程技术员50余人

专业生产设备，精英技术团队 400-860-8010

　　1、向客户提供当地经销商及售后服务网点的联系方式，免费为客户指导调试，提供技术咨询服务，保修期内免费维护保养及维修更换零配件（对不属于保修范围的向客户详细解释说明，协调处理），保修期外按甲方规定的收费标准为客户提供服务。

　　2、按服务承诺及技术标准向客户提供服务，并如实填写相关表单。

　　3、建立客户档案及维修台账。

　　4、不定期走访客户，了解客户的意见和建议，发现问题及时处理，并反馈给甲方。

　　5、接到客户的维修申请时，当地经销商及售后服务网点及时到达现场确认故障并解决。

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