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  1、向客户提供当地经销商及售后服务网点的联系方式,免费为客户指导调试,提供技术咨询服务,保修期内免费维护保养及维修更换零配件(对不属于保修范围的向客户详细解释说明,协调处理),保修期外按甲方规定的收费标准为客户提供服务。

  2、按服务承诺及技术标准向客户提供服务,并如实填写相关表单。
  3、建立客户档案及维修台账。
  4、不定期走访客户,了解客户的意见和建议,发现问题及时处理,并反馈给甲方。
  5、接到客户的维修申请时,当地经销商及售后服务网点及时到达现场确认故障并解决。
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